Condiciones Generales
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Ámbito territorial
La venta de productos se realiza exclusivamente en territorio español.
2. Proceso de compra
1. Selección de productos.
2. Confirmación del carrito.
3. Introducción de datos.
4. Pago mediante tarjeta bancaria.
5. Confirmación por email.
3. Precios
Los precios están expresados en euros () e incluyen IVA.
4. Gastos de envío
? Envío gratuito para pedidos superiores a 45 .
? Para pedidos inferiores, el coste se indicará antes de finalizar la compra.
? También existe opción de recogida gratuita en el local situado en C/ RIO
CASTRO 75-BAJO B, FERROL.
5. Forma de pago
El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria a través de pasarela de
pago segura. También puede pagar directamente en el local de la responsable.
La titular no almacena los datos completos de la tarjeta.
6. Plazo de entrega
El plazo estimado será informado durante el proceso de compra.
No se realizan envíos fuera de España.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir.
El producto deberá:
? Estar sin usar.
? En perfecto estado.
? En su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos desprecintados que por razones de
higiene no puedan devolverse (productos cosméticos abiertos).
8. Devoluciones por defecto
Si el producto presenta defecto o error en el envío, deberá comunicarse en 48 horas
desde la recepción.
9. Resolución de conflictos
Las partes se someten a la legislación española.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Titular: MARIA SECO CARNEIRO
DNI: 32724912Y
Domicilio: C/ RIO CASTRO 75-BAJO B, 15404 FERROL, A CORUÑA
Correo electrónico: info@instetic.es
Teléfono: 981 312 861
2. Datos que se recopilan
A través de la App se podrán recoger:
? Nombre y apellidos
? DNI (cuando sea necesario para facturación)
? Dirección postal
? Teléfono
? Correo electrónico
? Fecha de nacimiento (solo si el usuario desea recibir felicitación de cumpleaños)
? Datos de pago (gestionados por la pasarela bancaria, no almacenados por la titular)
? Historial de compras
? Datos técnicos (IP, dispositivo, navegación)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos serán tratados para:
? Gestionar el registro del usuario.
? Tramitar pedidos y entregas a domicilio.
? Gestionar la recogida en el local.
? Procesar pagos mediante tarjeta bancaria.
? Gestionar facturación y obligaciones fiscales.
? Atender consultas.
? Enviar comunicaciones comerciales sobre productos de estética.
? Enviar felicitación de cumpleaños con promociones especiales (solo si el usuario lo
consiente expresamente).
4. Base jurídica
? Ejecución del contrato de compraventa.
? Cumplimiento de obligaciones legales.
? Consentimiento expreso del usuario (para marketing y felicitaciones).
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de datos
? Datos de clientes: durante la relación comercial y posteriormente los plazos exigidos
por la normativa fiscal (mínimo 6 años).
? Datos para marketing: hasta que el usuario solicite la baja.
6. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse a:
? Entidad bancaria/pasarela de pago para el cobro con tarjeta.
? Empresa de transporte para la entrega a domicilio.
? Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la App.
No se realizarán transferencias internacionales fuera de la UE salvo obligación técnica con
garantías adecuadas.
7. Derechos del usuario
Puede ejercer:
? Acceso
? Rectificación
? Supresión
? Oposición
? Limitación
? Portabilidad
Enviando solicitud a info@instetic.es adjuntando copia de su DNI.
Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es
1. Ámbito territorial
La venta de productos se realiza exclusivamente en territorio español.
2. Proceso de compra
1. Selección de productos.
2. Confirmación del carrito.
3. Introducción de datos.
4. Pago mediante tarjeta bancaria.
5. Confirmación por email.
3. Precios
Los precios están expresados en euros () e incluyen IVA.
4. Gastos de envío
? Envío gratuito para pedidos superiores a 45 .
? Para pedidos inferiores, el coste se indicará antes de finalizar la compra.
? También existe opción de recogida gratuita en el local situado en C/ RIO
CASTRO 75-BAJO B, FERROL.
5. Forma de pago
El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria a través de pasarela de
pago segura. También puede pagar directamente en el local de la responsable.
La titular no almacena los datos completos de la tarjeta.
6. Plazo de entrega
El plazo estimado será informado durante el proceso de compra.
No se realizan envíos fuera de España.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir.
El producto deberá:
? Estar sin usar.
? En perfecto estado.
? En su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de productos desprecintados que por razones de
higiene no puedan devolverse (productos cosméticos abiertos).
8. Devoluciones por defecto
Si el producto presenta defecto o error en el envío, deberá comunicarse en 48 horas
desde la recepción.
9. Resolución de conflictos
Las partes se someten a la legislación española.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Titular: MARIA SECO CARNEIRO
DNI: 32724912Y
Domicilio: C/ RIO CASTRO 75-BAJO B, 15404 FERROL, A CORUÑA
Correo electrónico: info@instetic.es
Teléfono: 981 312 861
2. Datos que se recopilan
A través de la App se podrán recoger:
? Nombre y apellidos
? DNI (cuando sea necesario para facturación)
? Dirección postal
? Teléfono
? Correo electrónico
? Fecha de nacimiento (solo si el usuario desea recibir felicitación de cumpleaños)
? Datos de pago (gestionados por la pasarela bancaria, no almacenados por la titular)
? Historial de compras
? Datos técnicos (IP, dispositivo, navegación)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos serán tratados para:
? Gestionar el registro del usuario.
? Tramitar pedidos y entregas a domicilio.
? Gestionar la recogida en el local.
? Procesar pagos mediante tarjeta bancaria.
? Gestionar facturación y obligaciones fiscales.
? Atender consultas.
? Enviar comunicaciones comerciales sobre productos de estética.
? Enviar felicitación de cumpleaños con promociones especiales (solo si el usuario lo
consiente expresamente).
4. Base jurídica
? Ejecución del contrato de compraventa.
? Cumplimiento de obligaciones legales.
? Consentimiento expreso del usuario (para marketing y felicitaciones).
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Conservación de datos
? Datos de clientes: durante la relación comercial y posteriormente los plazos exigidos
por la normativa fiscal (mínimo 6 años).
? Datos para marketing: hasta que el usuario solicite la baja.
6. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse a:
? Entidad bancaria/pasarela de pago para el cobro con tarjeta.
? Empresa de transporte para la entrega a domicilio.
? Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la App.
No se realizarán transferencias internacionales fuera de la UE salvo obligación técnica con
garantías adecuadas.
7. Derechos del usuario
Puede ejercer:
? Acceso
? Rectificación
? Supresión
? Oposición
? Limitación
? Portabilidad
Enviando solicitud a info@instetic.es adjuntando copia de su DNI.
Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es